Leiter Servicetechnik West (Mensch*)

AfterSales • Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt am Main, Koblenz, Köln, Krefeld, Mönchengladbach, Münster, Siegen, Wuppertal • Außendienst • Vollzeit

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Bei der Liftstar GmbH setzen wir keine Grenzen, sondern Maßstäbe. Als führendes Familienunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitenden und fünf einzigartigen Marken sind wir seit Jahrzehnten Marktführer im Bereich Treppenlifte.
Unsere Mission: Menschen in jeder Lebensphase ein selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause zu ermöglichen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft – miteinander und füreinander. Weil wir mehr wollen!

So sieht ein Tag bei uns aus:

• Führung & Entwicklung: Du führst mehrere Regionale Serviceleiter:innen und unterstützt sie als Coach und Sparringspartner in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – immer im Einklang mit unseren Führungsgrundsätzen.

• Strategische Weiterentwicklung: Gemeinsam mit dem Leiter Servicetechnik entwickelst du den Bereich Servicetechnik weiter und bringst Impulse für eine zukunftsfähige Organisation im Einklang mit der Unternehmensstrategie ein.

• Ziel- & Leistungssteuerung: Du steuerst die Umsetzung der aus unserer Strategie abgeleiteten Ziele und stellst sicher, dass unser Serviceversprechen gegenübder den Kund:innen eingehalten wird

• Kennzahlen & Maßnahmen: Auf Basis relevanter KPIs analysierst du die Performance in deinem Verantwortungsbereich und leitest gezielte Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab.

• Budget & Wirtschaftlichkeit: Du behältst Budgets und Kosten in deinem Verantwortungsbereich im Blick und stellst eine wirtschaftlich erfolgreiche Steuerung deiner Region sicher.

• Ressourcenplanung: Du analysierst den Personalbedarf in deinem Gebiet, planst Kapazitäten vorausschauend und stellst sicher, dass die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit verfügbar sind.

• Recruiting & Qualifizierung: Du unterstützt beim Aufbau leistungsstarker Teams, wirkst aktiv im Recruiting mit und sorgst dafür, dass deine Mitarbeitenden kontinuierlich weiterentwickelt werden.

Das bringt ein Liftstar mit:

• Führungspersönlichkeit: Du führst wertschätzend, klar und konsequent und schaffst mit deinem ausgeprägten Werteverständnis ein Umfeld, in dem Mitarbeitende gerne Verantwortung übernehmen.

• Durchsetzungs- & Umsetzungsstärke: Du triffst Entscheidungen, vertrittst diese souverän und bringst Themen konsequent von der Idee in die Umsetzung.

• Unternehmerisches Denken: Du handelst wirtschaftlich, erkennst Zusammenhänge zwischen Strategie, Kennzahlen und operativem Geschäft und richtest deine Entscheidungen daran aus.

• Empathie & Zusammenarbeit: Du verstehst die Perspektiven deiner Mitarbeitenden und Schnittstellenpartner und arbeitest lösungsorientiert und kooperativ mit ihnen zusammen.

• Analyse- & Lösungsfähigkeit: Du erkennst Zusammenhänge schnell, analysierst komplexe Situationen und entwickelst pragmatische und nachhaltige Lösungen.

• Technisches Verständnis & Projekterfahrung: Du bringst technisches Grundverständnis mit und hast idealerweise Erfahrung darin, Projekte oder Veränderungsvorhaben erfolgreich zu begleiten.

• Qualifikation & Führungserfahrung: Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung – idealerweise mit technischem Hintergrund – und bringst umfangreiche Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden, idealerweise auch von Führungskräften, mit.

Das macht Liftstar aus:

• PKW mit Privatnutzung! Zur Übernahme deiner Führungsaufgaben stellen wir dir einen PKW der gehobenen Mittelklasse auch zur Privatnutzung zur Verfügung.

• Gesundheit & Sport! Die Gesundheit der Mitarbeiter liegt uns am Herzen und wir unterstützen dich mit einer Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft sowie einer Bezuschussung zum Jobrad-Leasing.

• Flexibilität & Work-Life-Balance! Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten. Außerdem gibt es bei uns auch die Chance auf ein Sabbatical.

• Weiterentwicklung – persönlich & beruflich! Deine persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen und daher bieten wir neben den Welcome Days auch die Möglichkeit der Weiterbildung in der eigenen Liftstar-Akademie oder über externe Partner.

• Vorteile & Vergünstigungen! Mit dem kostenlosen Vorteilsprogramm Corporate Benefits und weiteren Mitarbeiterrabatten bei ausgewählten Partnern profitierst du von attraktiven Angeboten bei über 1.500 Anbietern.

• Vorsorge! Damit du auch in Zukunft keine Sorgen haben musst, unterstützen wir dich mit einer bAV und bezuschussen deine VL.

Kontakt

• Miteinander, füreinander. Jeder Liftstar ist uns wichtig.

Deshalb sind Vielfalt und Chancengleichheit für uns selbstverständlich. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Denn wir gewinnen nur gemeinsam!

Ansprechpartner

Andreas Bode